服務承諾 （1）著裝整齊，儀容端正，持證上崗。 （2）文明用語，禮貌待客，熱情服務，接受監督。 （3）服務設施完好齊備，為旅客提供：免費開水、暈車藥、免費公廁、免收退票費服務。 （4）班車正班正點運行。 （5）執行國家運價標準，使用統一票據。 （6）加強市場監督，及時處理旅客來電、來函、對損害旅客利益的違章行為3天內做出查處，并予于答復。 （7）嚴格客運管理，對客運人員違紀行為一經查實，嚴肅處理。

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